В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля оказываются в эпицентре событий, связанных с похищением редчайших полотен эпохи Возрождения, а также ожесточённой борьбы за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается драматическая картина европейской жизни в переломный период между двумя мировыми войнами. Герои сталкиваются не только с детективной интригой, но и с глубокими социальными потрясениями, отражающими хрупкость старого мира накануне глобальных исторических перемен.